米哈游官网未成年退款

未成年人因为一时冲动在游戏中误充值是常有的事情,遇到这种情况时,家长可以进入米哈游成长关爱平台申请退款。米哈游成长关爱平台是米哈游官方推出的平台,如果孩子在米哈游游戏中误充值了,家长们按照以下的步骤在米哈游成长关爱平台上进行操作即可。

首先需要家长们明确的一点是,在申请米哈游未成年人退款成功后,米哈游官方将会收回提交申请的未成年人账号,此后将无法再次受理申请。因此在进行退款申请操作前,请家长们确保自己所申请的账号符合米哈游未成年人退款的条件,同时也要知悉米哈游未成年人退款申请的后果,满足退款条件后即可参照以下步骤进行申请。第一步:使用电脑浏览器/手机浏览器访问米哈游成长关爱平台;第二步:单独注册家长账号,不要登录孩子游玩的账号,具体过程参考家长指引,若已注册则直接登录,完成实名认证并与孩子账号进行绑定;

第三步:根据页面提示进行自助填写“成长关爱工单”,按照操作指引,上传家长、孩子和游戏相关的信息和资料;第四步:填写米哈游未成年人退款诉求,留下联系方式等待审核结果即可。注意事项:1、针对上述申诉退款过程,一个家庭仅能受理一次,家长需要提供材料证明与孩子的监护人关系,以及确认该账号是孩子本人在使用过程中进行了误充值。2、退款过程中有任何问题,都可以随时拨打热线向客服人员寻求帮助。3、由于每一户家庭仅有一次受理米哈游未成年人退款的机会,家长若想要保留游戏账号,也可以选择终止退款,转为申请修改账号信息,实名认证为孩子本人。此后账号将被纳入国家规定的未成年人防沉迷限制中,同时家长后续也能够在“成长关爱平台”中随时监督、管理孩子的游戏娱乐时间。更改实名认证申请具体操作如下:第一步:进入成长关爱平台,登录孩子日常游戏账号(非家长账号);第二步:点击页面中的“在线申请”,按照操作指引上传家长、孩子和游戏相关的信息和资料,并根据页面提示进行自助填写“成长关爱工单”;第三步:申请更改实名认证,填写诉求内容,即认证账号为未成年人用户,并按照指引提交相关材料;第四步:等待专员审核,审核通过后账号不会被收回,但是将纳入国家规定的未成年人防沉迷限制。米哈游成长关爱平台可以协助家长们管理未成年人的游戏时间及游戏内的消费情况,防止孩子沉迷游戏。同时在米哈游未成年人退款申请这方面,平台也会积极协助家长进行妥善的处理。