如何做好面对面的沟通
2024-07-18 23:51:51作者:饭克斯
如何做好面对面的沟通,为大家分享以下三点:
第一:利用二八定律,多听少说
尽可能多听少说,说时同时利用二八定律提问,尽量问是非型问题。同时注意态度和缓语气温柔。
第二:巧妙指出对方错误
不要使用“可是……,但是……”,而多使用“同时……”。比如:“我很感激你的意见,我觉得这样非常好,同时我有另一种看法,不知道你认为如何?”
第三:善用沟通三要素
沟通,我们往往强调内容,却忽视了声音和肢体语言的重要。沟通就是努力和对方达成一致,进入别人的频道,让对方喜欢你信任你,从而收到你所要表达的正确信息。
听,并未说出来的话。
用心沟通!
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