应用标签
(21 人关注)
应用介绍
丰樾智服云作为新一代创新业务云平台与产业链级现场服务（FSM）的SaaS产品，是数字化商业时代设备制造企业售后智慧服务的引领者。它通过全渠道接入，提供智能客服、智能派工、现场服务、服务商管理、客户管理、备件管理、结算管理、绩效管理、智能分析和智能物联等一体化解决方案，助力企业实现提质、增效、降本。同时丰樾智服云致力于保留老客户，并连接社会化商业网络，推动企业现场服务的数智化转型。
应用特点
全渠道接入：无缝连接线上线下服务渠道，实现服务信息的全面覆盖。
智能客服：基于人工智能技术，提供7x24小时在线服务，提升客户满意度。
智能派工：通过智能算法，高效匹配服务工程师与客户需求，优化服务效率。
现场服务：实时监控现场服务过程，确保服务质量。
服务商管理：集中管理服务商资源，提升服务商服务能力。
客户管理：全面记录客户信息，实现个性化服务。
备件管理：实时掌握备件库存，确保及时响应客户需求。
结算管理：简化结算流程，提高结算效率。
绩效管理：全面评估服务人员绩效，提升团队整体素质。
智能分析：通过大数据分析，为企业提供决策支持。
智能物联：实现设备远程监控，预防故障，提高设备使用寿命。
如何使用
注册账号：访问丰樾智服云官网，注册企业账号。
配置系统：根据企业需求，配置系统各项功能。
导入数据：将客户、服务商、备件等数据导入系统。
部署应用：将系统部署到企业内部或云平台。
培训员工：对服务人员进行系统操作培训。
上线运行：正式上线，开始使用丰樾智服云为企业提供服务。
展开全文
