跨越速运

跨越速运APP是跨越速运集团精心打造的一款移动快递业务管理应用，旨在为客户提供最新资讯以及一站式掌上便捷快件服务，包括下单、查单、订单管理、个性服务等。

该应用充分考虑到客户的实际寄件需求和使用习惯，提供自助下单、订单管理、运费核算、服务查询、礼品兑换、活动推广等功能，并承诺限时未达，全额退款。另外还提供当天达、次日达、隔日达三大时效产品，让用户根据自身需求自主下单，查询包裹位置，享受更加便捷高效的货运快递服务，实现快递寄件省时更省心的体验。

同时跨越速运APP生鲜速递业务定位于B2C对保鲜及时效要求较高的生鲜品类。通过航空直发、优先配载、优先派送，为客户提供门到门的生鲜速递服务，最快8小时，时效根据不同目的地城市确定，最迟不超过48小时。对于同一省份内互寄及经济圈内互寄（江浙沪皖、京津冀、成渝），按小时精准承诺时效，确保不超过12小时送达的快时效运输服务。另外企业用户也可以通过应用提供的企业实名认证渠道认证后享受企业快递业务服务。有需要的个人用户和企业用户可以在本站免费下载使用。

应用特色

【电子运单寄件】支持用户在客户端下电子运单，在线填写运单并预约快递员上门收件。

【查询运单】支持运单信息查询。

【会员积分】注册/登录后，可查看积分、开具发票等。

【在线支付】用户登录后，完成运单在线支付。

【跨越商城】多种生鲜产品任君选购！

跨越速运单号查询方式

1、首先在本站免费下载跨越速运APP，安装成功后打开并登录，进入首页点击顶部搜索框（如下图红色箭头所指区域）。

2、然后在打开的查件页面中输入单号即可查询出来。

3、也可以通过点击底部导航栏中的【查件】，进入查件页面中进行查询。

跨越速运APP实名认证方式

打开并登录APP后进入【我的】页面，点击【实名认证】。

如果是个人用户，可以点击【个人认证】，企业用户可以点击【企业认证】。

以个人认证方式为例，此时会要求用户申请客户编码，用户点击申请即可。

申请成功后就可以填写个人身份证号和姓名，然后上传身份证照片进行人脸识别，完成实名认证。

客服电话

95324

常见问题

1、如何寄件？进入【跨越速运】APP→点击下方导航栏“寄件”→选择“快速寄件”或“扫码寄件”，根据指引输入下单信息即可下单。

2、发票开具：跨越速运APP---点击“我的”---常用功能---支付开票---选择待开票---选择开发票类型---输入相关信息即可。

3、积分兑换：进入跨越速运APP首页，点击菜单栏【跨越领鲜】进行兑换。

4、增加积分兑换次数：以下方法可以增加积分兑换次数。

1）邀请新用户：每邀请一位新客户成功注册跨越领鲜商城即可增加1次，每月限5次。

2）分享商品：登陆跨越领鲜，点击任意一款商品，点击右侧【我要分享】按钮，分享给好友，好友购买且单笔金额满39元及以上，增加1次次数。每月上限10次。

3）现金购买：使用现金购买商品，单笔金额满39元及以上，增加1次次数。每月上限10次。

5、积分支付方式：可以在订单结算页选择“在线支付”提交订单后，在支付订单时选择“使用积分抵扣”，按页面提示操作支付即可。

更新日志

v7.66.0版本

1、下单查件功能体验优化。

2、修复已知问题。