苏宁商家版

苏宁商家版是由苏宁易购官方专为卖家用户量身打造的一款一站式店铺管理软件。该软件为商家用户提供包括店铺管理、订单管理、收益查询在内的综合服务，助力用户轻松管理自己的苏宁店铺。软件的工作台直观展示关键经营数据，如今日总浏览量、今日总访客数、今日客单价等，并支持实时查询，使卖家能够轻松掌握店铺各项数据指标，便于用户对店铺运营做出正确规划和决策，从而提高店铺销售效率。另外苏宁商家版软件内置客服系统，能够及时接收售前、售后消息及交易提醒，确保用户不错过任何一笔潜在订单。

软件特色

经营数据实时掌控

实时刷新销售数据，精准分析流量来源及买家行为

店铺订单实时查看

随时查看近三个月订单状态，并可进行相关操作

退款投诉实时处理

实时跟进退款投诉进展，及时响应顾客需求

商品信息实时管理

实时查看商品信息，可修改商品名称、销售属性、上下架状态

消息公告实时接收

实时接收云台公告、交易、退款、投诉消息，让您不错过任何消息

在线客服实时推荐

支持文本、图片、表情与顾客畅聊，使用常用语回复顾客咨询更快捷

使用教程

实名认证方法

打开苏宁商家版，进入并登录，点击“我的”，选择头像进入。

点击进入账户设置界面，选择实名认证选项进入。

根据提示输入自己的银行卡卡号，点击“下一步”。

根据页面提示，完善个人的姓名及身份证等信息，点击“下一步”。

点击后会向银行卡绑定的手机发送验证码，输入验证码，点击“下一步”。

点击后页面会提示我们设置支付密码，输入支付密码，点击“确定”。

确定后在账户设置中，可以看到实名认证已经完成。

软件功能

1. 工作台：展示经营关键数据，今日总浏览量，今日总访客数，今日客单价等；业务模块包括商品管理、交易管理、客户服务、数据报表等操作入口；

2. 消息：及时获得交易、退款、投诉、推广、公告等消息；

3. 设置：APP常用设置，如问题反馈、重置手势密码等；

4. 商品管理：查看商品、编辑商品、商品上下架操作等；

5. 交易管理：订单查询、订单发货、评价查询、评价回复等相关功能；

6. 客服服务：退货退款查询、投诉查询、投诉处理等相关功能；

7. 数据报表：实时直播、销售总览、流量相关、买家分布四个维度分析关键数据；

8. 在线客服：随时随地与顾客沟通，提高店铺经营效率。

软件亮点

1. 专业的事交给专业的人，内置丰富应用实现高效运营

2. 经营数据实时掌握，实时刷新销售数据

3. 界面简洁美观、操作简单便捷，便于店铺运营管理

4. 支持运营各项数据概览，直观了解店铺运营状况

5. 内置专业便捷的素材管理，可对网络商品素材进行上传

6. 拥有多种炫酷美观的皮肤，实现软件操作主题自由切换

更新日志

v6.0.9版本

1. 增加廉洁举报功能

2. 修复已知bug