南网在线

类别：生活休闲 系统：安卓,苹果

大小：169.98 MB 时间：2024-10-15

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南网在线电力

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应用介绍

南网在线app，由中国南方电网有限责任公司官方推出，是一款极具特色的生活服务类应用。该应用致力于为广大用户提供便捷、安全、可靠的用电服务，涵盖了电费查缴、用电报装、业务变更、停电信息查询等功能，让您足不出户，即可轻松享受各项服务。

通过南网在线app，客户不仅可以享受到电费查询、用电报装、更名过户、电费代扣、停电报障、用电分析、欠费复电等服务，实现办电“一次都不跑”的便捷体验，还可以通过顶端导航栏的“居民、政府、中小企业、工业园区”四个栏目，快速找到自己的专属服务页面。另外应用还将客户常办理的业务放在中间的推荐栏，使用户操作更为方便。

南网在线智慧营业厅app还提供了实用的停电报障服务功能。用户只需在首页选择“停电报障”，即可了解停电原因、抢修复电进展。系统会根据抢修进度，主动推送抢修人员的受理时间、出发时间、到达时间、故障定位时间、复电时间等信息给用户。

软件特色

1. 邻里排名，争当居家节能达人；

2. 用电分析，智能分析空调用电；

3. 能效分析，有效提升用电效率；

4. 停电复电故障处理进度，实时了解。

南网在线app怎么绑定户号

1. 进入软件，使用手机号和验证码进行登录，进入主页后，点击前往绑定户号；

2. 您可以通过手机号、身份证或用户编号三种方式及其校验方式绑定用电户号。

南网在线app怎么查每天用电量

1. 点击进入软件，您可以看到电费账单、地摊用电，用电日历、电动汽车用电分析等功能，点击用电日历；

2. 在“用电日历”上，您家每天的用电量会被绿黄橙红四种不同的颜色标注，如：0-5度是绿色、25度以上是红色……用电情况、用电高峰一目了然。

软件功能

数据来跑腿 “南网在线”上线 “刷脸”办电“零证”办电

“只要点开手机上的‘南网在线’APP，通过人脸识别功能就完成了办电资料认证，不用跑营业厅，太方便了。”1月21日，“南网在线”上线后，深圳润迅数据通信有限公司设备工程部吴经理立即在手机上进行了安装，并用来办理用电增容业务。他说现在的智能办电让人感到舒心。

“南网在线”是南方电网公司深化互联网大数据应用、提升线上服务水平，持续优化用电营商环境三年行动的重要举措之一。“除了联通政府与电网信息系统，实现实名认证、电子证照共享，依托人脸识别、电子签章等人工智能，使办电更快速敏捷外，我们的新系统还很全面、很有个性。”据南方电网公司市场部总经理罗辑介绍，“南网在线”作为电力行业首个3D及VR智慧营业厅，共设置了智能终端区、新兴业务区和电动汽车区三个板块。通过“南网在线”进入业务大厅，客户不仅可以享受到电费查询、用电报装、更名过户、电费代扣、停电报障、用电分析、欠费复电等服务产品，实现办电“一次都不跑”。还可以通过顶端导航栏的“居民、政府、中小企业、工业园区”四个栏目快速找到自己的专属服务页面，将客户最常办理的业务放在中间的推荐栏。

发布10项供电服务承诺提升供电服务水平

承诺客户在营业厅平均等候时间不超过15分钟；欠费停电的客户交清电费后12小时内复电；“南网在线”、95598供电服务热线等渠道24小时受理客户咨询、投诉、举报等诉求……随着社会经济不断发展，客户对供电服务质量提出了更高要求。为充分满足人民追求美好生活的电力需求，南方电网结合实际修订了供电服务承诺，并在当天的发布会上对外发布。

新版《中国南方电网公司供电服务承诺》共分为电力供应安全可靠、停电限电提前通告、抢修复电及时快速、业务办理快捷高效、服务渠道多元便捷、关爱人群优先服务、电费服务贴心细致、服务信息公开透明、客户诉求及时处理、严格履行保底服务等十项承诺。

“全新的供电服务承诺大幅丰富了承诺的内容，考虑到了用户从办电到用电的方方面面，进一步提高了供电服务承诺标准。”南方电网公司市场部相关人员表示，南方电网公司发布供电服务十项承诺，就是要以全新的姿态，主动接受人民群众和社会各界监督，促进供电服务水平的提升，进一步满足了人民群众多样化、个性化的电力需求，让用户真真切切感受到供电服务的可靠与贴心。