95598客户端

95598手机客户端是国家电网官方推出的手机在线服务平台，提供个人和企业电费查询、缴纳、开户、用电服务，以及其他国网金融业务。其官方正式名称为“网上国网app”，由于国家电网全国统一服务电话为95598，所以也被称为“95598手机客户端”或“95598手机营业厅”。目前该应用已具备国家电网线下营业厅的大部分功能需求。用户只需通过应用提供的用电户号绑定功能，简单输入个人姓名和身份证号信息，完成人脸验证后，即可自动匹配到国家电网后台数据进行登记使用。

用户成功绑定用电户号后，即可享受快速查询电费余额、一键交纳电费，以及获取当地国网各类服务信息公告。在交纳电费方面，不仅支持个人用户，也支持企业用户，并可添加多个用户同时进行交纳。交纳电费后如需开具发票证明，可前往95598手机客户端提供的发票开具功能进行手机在线发票开具。另外95598手机客户端对交纳电费的用户用电情况可实时展示，电费余额在首页显眼位置实时展现，余额所能使用的剩余天数也可实时展示，极为方便用户查看。而且95598手机客户端不仅展示当前电费情况，还可展示用户历史电费情况，方便用户查看核对过往用电信息。有需要的用户可在本站下载使用。

应用特色

【户号绑定】

输入供电公司提供的电费发票上折叠的用电户号即可成功绑定。

【查询电费】

成功绑定户号后即可享受查询实时电费情况和历史电费情况。

【余额信息】

电费余额信息可实时在首页上进行显示，并可展示可用天数。

【一键缴费】

在手机上即可完成电费缴费，支持支付宝、微信等多种支付方式。

【发票开具】

个人用户和企业用户均可在手机上完成电费发票开具流程。

95598手机客户端绑定户号方式

户号是客户编号的简称，是每个用电客户独有的用电档案编号，也是用户办理用电业务的凭证。一般为10位数，如江苏、浙江等省为13位数。用户成功添加用电户号后即可享受以下服务：

1、快速查询电费余额。

2、及时获知各类信息。

3、一键交费。

获取用电户号的方式有以下几种：

方法一：在供电公司提供的电费发票、预付费购电证等各类单据上查询。

方法二：在银行等代售电网点提供的发票上查询。

方法三：在您开户时给您的居民用户用电登记表或购电证中查询。

方法四：通过在电力机构预留的身份证号、地址、姓名等信息，拨打95598进行人工客服查询对应的户号。

方法五：查看家中电表编号（电表条码），拨打95598进行人工客服查询对应的户号。

注：以上方式均仅供参考使用，具体按照当地供电公司要求方式查询。

在手机上操作方式如下：

1、打开并登录95598手机客户端（即网上国电app），进入首页后点击【添加户号】（如下图绿色箭头所指）。

2、然后在打开的户号管理页面中点击底部【绑定户号】按钮。

3、国家电网为了确保用户的户号安全、依法进行网络实名制管理，在添加户号前，国家电网需要核实用户的身份信息。用户只需要在这个页面中点击【立即完善】按钮进行个人信息完善。

4、输入个人姓名和身份证号码。

5、勾选人脸验证服务协议，点击【准备好了】开始进行人脸识别。

6、人脸识别通过后，系统会自动识别到用户是否在国家电网上登记过个人信息，如果有登记信息，将会成功进行绑定。

7、用户还可点击上图中的【绑定户号】进行多用户绑定，多用户绑定可以手机选择地区和户号进行绑定即可。

95598手机客户端缴费方式

1、打开并登录95598手机客户端（即网上国电app），先确认是否成功绑定用电户号，如果没有绑定可以参考上方介绍方式进行绑定。绑定成功后即可进入首页中点击【去交费】。

2、如果在绑定用电户号时只绑定一个用户，系统会自动匹配到该用户用电信息。用户只需选择资费金额并确认资费，如有红包或积分可选择使用。

3、如果用户在绑定用电户号时绑定了多个用户，可选择一个用户进行缴费。

4、缴费时可以支持银行卡、支付宝、微信支付等方式。

5、最后用户确认下金额并点击【立即支付】即可成功完成缴费流程。

95598手机客户端查询余额方式

用户只需要在95598手机客户端（即网上国电app），成功进行用电户号绑定后即可在进入首页中直接查看到用电余额（如下图红色箭头所指区域）。用电户号绑定方式可以参照上文中户号绑定方式进行绑定。

用户还可以点击进入按时间进行历史电费查询，并且还可以进行交费操作。

95598手机客户端开发票方式

一、功能路径

95598手机客户端，即网上国网APP【首页】选择【住宅】，点击【更多】一【查询】一【电子发票】。

二、开具步骤

户号绑定→居民户号完成户主认证/非居民户号档案联系人信息维护一致→开具发票。

1、未绑定户号，点击【去绑定】，添加户号信息进行绑定，然后再进行开票。

2、已绑定户号：找到对应需要开具发票的户号，点击【开具发票】一【确认开票】，同时支持用户修改发票抬头信息。在【电子发票】找到已开具发票的户号点击【领取发票】查看开票详情，继续点击【发票详情】可查看具体发票并下载PDF版本发票。

3、依据：国家颁布的《中华人民共和国个人信息保护法》第五十一条及第五十七条规定，网上国网线上开票功能需要增加安全限制，从而保护户主的信息安全。

更新日志

v3.0.9版本

1、增加和包支付方式。

2、解决一些已知BUG。

3、优化产品线体验细节。