镭威视云监控软件

镭威视云app是一款实时监控摄像头的手机监控软件，通常被称为镭威视云监控软件app。它利用先进的p2p云服务技术，由广州镭威视科技有限公司专为智能监控摄像头开发。用户可以通过手动添加摄像头设备并进行WiFi连接，轻松实现通过手机查看摄像头拍摄的视频内容。另外用户还可以自行调整播放速度，一键智能录屏，并且可以调节拍摄区域和清晰度，功能十分全面。

在监控环境中，一旦出现移动情况，摄像头能够通过拦截的主机进行告警提示，并能够通过移动侦测录像模式自动开启录像，存储现场实时状况。镭威视云监控软件app还提供了云服务技术，包括安全存储、录像加密、无限容量、报警录像、倍速播放、广告特权等，确保存储在云服务中的摄像内容更加安全可靠。

软件特色

1. 界面风格清新简洁。

2. 支持多种画面预览模式。

3. 实时预览画面，录像录音。

4. 录像回放，语音监听。

5. 自动同步时间。

6. 微信一键登录。

7. 软件内置商城可直接到达产品页面。

镭威视云监控软件app使用教程

一、如何连接设备WiFi

1. 手机下载镭威视app，监控设备插上电源稍等一分钟。

2. 手机打开WiFi，找到监控设备发出的热点WiFi并连接。

3. 打开监控app，点击添加摄像机，弹出添加页面。

4. 再点击扫描二维码添加UID，二维码位于监控设备尾部，扫描后UID处会显示一串机器码。此时再点击右上角的完成，自动弹出摄像机首页。

5. 首页摄像机显示在线状态，点击右边设置，看到WiFi设置点击进入，弹出WiFi管理找到您家的WiFi账号，输入WiFi密码点击完成即可。

二、如何恢复出厂设置

1. 在浏览器中输入摄像头的IP地址，进入后台。

2. 在当前页面输入账户名和密码登录。

3. 登录成功后，在上方当前菜单，点击“配置”。

4. 在配置菜单下，找到“系统维护”，点击“完全恢复”，将设备完全恢复至出厂设置。

5. 恢复成功后，会提示重启，点击确定即可。

三、服务优势图文介绍

1. 安全存储

录像视频24小时实时上传至云端，随时随地查看录像回放，无需安装物理存储卡也能录像，无需担心存储卡丢失或设备损坏，登录即可查看录像回放，录像视频不会遗失。

2. 录像加密

在录像视频上传云端的同时进行加密存储，防止您的隐私被其他软件访问。切换设备登录，云端上的数据也会自动进行同步，安全保护隐私信息的同时更方便地进行管理。

3. 无限容量

录像视频直接上传至云端存储，在周期内存储空间无上限，无需担心储存卡空间不足，录像视频可以随便上传，再也不怕录像视频被覆盖。

4. 报警录像

智能人形侦测，全天候24小时自动检测异常，发现异常立刻录像通知主人。录像视频一键通过云端快速打开，无需等待设备启动连接，及时掌握异常动态，更加方便快捷。

5. 倍速播放

录像视频倍速播放功能，支持倍速播放，快速浏览完整录像，不错过任何细节，查看录像回放更加高效。

6. 广告特权

专属广告特权，免除APP上的所有广告，APP启动更快捷迅速，页面更干净清爽。

四、截图/录像功能开启操作指南

1. 选择下方菜单栏【我的】界面，在这里你可以设置系统参数，向客服寻求帮助等，点击“截图录像”功能。

2. 这时页面上弹出了一个提示“允许读写存储权限，才能正常使用此功能”，点击确定并允许app访问存储空间。

3. 当你摄像机进行了截图或录像时，就可以在这里进行编辑操作了。

五、常见问题

1. 摄像机离线了如何处理？

（1）检查您的设备是否已处于通电状态，状态灯已点亮；

（2）若您使用WIFI连接，请确认是否修改过设备所在环境的WIFI（包括WIFI密码和名称），如修改过，请重新配置WIFI；

（3）如未能分辨原因，请恢复出厂设置后重新添加网络。

2. 摄像机添加失败原因与解决方法

（1）摄像机初次添加失败

查看摄像机绿灯闪烁是否正常。如果摄像机状态灯不是绿灯闪烁，请用顶针轻插配置孔或长按重置按钮，直到摄像机指示灯闪烁。

（2）判断是否为路由器设置导致的绑定失败

①路由器设置过防蹭网

如果摄像机所连接的WiFi设置了防蹭网（黑白名单、MAC地址过滤等），会导致摄像机不能联网。需要取消路由器的防蹭网设置。

②路由器设置了5GHz频段的无线WiFi

摄像机暂不支持连接5G频段的WiFi。请您打开路由器管理页面（一般在路由器底部标签上标有管理页面的地址），选择无线设置2.4GHz，设置为开启。

（3）查看手机是否禁止本APP使用数据、WLAN、GPS的权限

国产安卓手机可能会禁止本应用使用数据、WLAN、GPS的权限，导致摄像机无法连上WiFi。解决方案（安卓手机）︰打开手机设置中心一点击“应用管理”一开启上述权限

（4）确保WiFi的账号、密码填写正确

很有可能是您给摄像机联网的WiFi账号、密码错误，导致摄像机无法联网。特别要注意是否有空格的输入，且要尽量避免复杂生僻的符号。

（5）其他问题

①如果路由器设置了桥连模式，会因为WiFi信号不稳定，导致连接失败。不建议摄像机联网时使用桥连模式的WiFi。

②如果您是校园/企业用户，且学校/公司给每个学生/员工分配的是静态IP上网，能通过手动输入静态IP信息才能上网。目前摄像机联网暂不支持这种情况，需要选择其他可用的WiFi连接。

③摄像机暂不支持WPA/WPA2的“企业”加密方式给摄像机联网。支持WEP,WPA-PSK/WPA2-PSK、或者及无密码的企业WiFi，如果是在企业网络环境下给摄像机联网，请提前确认WiFi加密方式是否符合摄像机联网要求。

④由于路由器设置及实际上网环境比较复杂，如果您对以上问题仍无法解决摄像机联网的问题，请电话咨询我们的官方客服。

3. 摄像机存储卡以及云录像的使用方法和常见问题

（1）摄像机支持什么类型的存储卡？速度：Class4及以上都支持

容量：4G、8G、16G、32G等类型：TF卡（micro-SD卡）分区格式：FAT32

（2）将存储卡从摄像机中取出，插入电脑，提示修复磁盘

这种情况比较少见，出现时，根据提示点击修复即可。

（3）观看录像回放需要拔出存储卡在电脑上看吗？用手机APP就能直接看回放，不需要拔出存储卡在电脑上查看。设备列表点击录像回放按钮，在“TF卡录像”tab下，就能查看回放录像。

（4）如何设置云录像（开/关等）

购买云录像功能后，云录像功能将同时被开启。您可以进入“云录像回放页面”，在“服务管理”里，给云录像功能设置开关、续费延长服务等操作。

（5）插入存储卡时App提示“无法检测到TF卡”若无法检测到TF存储卡，请做以下尝试：

①确保TF格式为FAT32或exFAT；

②拔插摄像机电源线，重启摄像机。

（6）存储卡内存录满时，是否会停止录像？

不会停止录像。AP存储卡录像功能支持循环录制，当存储卡录满以后，摄像机会自动删除老的视频文件，写入新的视频文件。

（7）云录像续费

①如果您已经购买了云服务，并且尚未过期。您可以在“云录像服务管理页”和“个人中心的云商城”进行购买云录像。购买后新的云服务套餐将会在当前套餐到期后立即生效。

②如果您之前的云录像已经过期。您可以在“云录像服务管理页面”和“个人中心一云商城”进行购买。购买后新的云录像套餐将立即生效。

（8）存储卡录像时，能否录制声音？

支持录制声音。但录制过程中如果使用语音对讲功能，对讲过程中的声音不会被录制。

（9）从摄像机内取出存储卡非常烫，会损坏存储卡吗？

存储卡在录制时，会有稍许发烫的现象，但我们经过严格的测试，目前的温度是不会损坏存储卡的。

（10）哪些情况可能会导致TF卡或云录像不完整？

①异常动态发生前，存储卡已经损坏，导致TF卡录像无法进行；

②异常动态发生期间出现断网或者网络差导致云录像无法上传；

③客观原因供电不稳导致摄像机断电，机器无法正常工作；

④人为原因导致摄像机断电，例如人为切断电源，导致机器无法正常工作；

⑤异常动态发生前，因人为使用不当损坏摄像机，导致机器无法正常工作；

⑥异常动态发生期间，肇事者将摄像机损坏或断电，导致机器无法正常工作；

⑦异常动态发生期间，肇事者没有出现在摄像机拍摄范围内，没有拍摄到肇事者出现的内容。

功能介绍

1. 手机远程监控

无论在家里、公司、度假等，都能随时随地手机远程观看监控！

2. p2p全网穿透

抛弃各种繁琐设置，通过p2p云服务，轻松实现各种网络穿透，一部手机即可实现远程监控！

3. 移动侦测，手机告警

监控环境中出现移动，摄像头可以通过拦截的主机进行告警提示，并能够通过移动侦测录像模式，开启录像，存储现场实时状况！

更新日志

v3.6.9版本

1. 若干功能模块优化。

2. 修复若干问题。