浙江长龙航空官方

长龙航空APP，由浙江长龙航空有限公司倾力打造，是一款官方移动客户端。它提供机票预订与退改、航班动态、在线选座、在线客服等自助服务，让您足不出户即可轻松订购飞机票，随时随地享受“便捷、高效”的出行服务。另外软件还设有查询、购买、资讯等实用板块，并支持预定机场其他服务。如行程有变可随时在手机上改签，成为您出行的好帮手。有需要的用户可免费下载体验。

基本介绍

浙江长龙航空有限公司（ZHEJIANG LOONG AIRLINES CO., LTD.）是浙江省唯一的本土航空公司，以杭州机场为主运营基地，拥有国内国际、客运货运全牌照运营资质。公司机队规模处于行业中等水平，累计开通国内外城市200多条航线，连续在民航局、华东局专项考核中名列第一。公司经济指标实现“一年翻一番”，荣获“G20保障先进集体”、“青年文明号”、“浙商全国500强”、“服务业十强企业”、“突出贡献企业”、“财政贡献十强企业”等称号。

软件功能

【机票预订】：预订国内、国际机票；支持微信、支付宝等支付方式。

【机票退改】：在线进行自愿变更行程、退票等操作。

【航班动态】：快速查询航班动态信息，为出行提供便利。

【在线选座】：提前预订机上座位，方便又快捷。

【在线客服】：智能机器人在线解答热门问题，提供高效服务。

【特价机票】：不定期推出特价机票，价格低至1折。

长龙航空行李托运收费标准

浙江长龙航空执行品牌运价，推出低碳经济舱产品。如您选购低碳经济舱产品，包括Z/E/D/I/J/X子舱位，将不再提供免费托运行李服务。您可在官网、微信公众号、APP的预付费行李页面购买相应产品。逾重行李标准如下：

1、您携带的行李数量、尺寸、重量超过本条件7.4.2款“非托运行李”的规定，均应作为托运行李运输。

2、您的托运行李或非托运行李超过免费行李额的部分，被称为逾重行李，您需为超过部分支付逾重行李费；

3、我们向您收取逾重行李费时，将为您填开逾重行李票；

4、国内航班逾重行李收费标准如下：

逾重行李收费标准如有其它规定或产品政策，则按照相应的规定或产品政策执行。

5、国际（地区）运输的旅客应当为其逾重行李支付逾重行李费，并由承运人和授权代理人填开逾重行李票后运输。

（1）日韩航线逾重费收费标准

超重行李：单件行李重量大于23KG且不超过32KG，收取1000元/件；

超件行李：超出的第1件收取1000元；超出的第2件起，收取2000元/件。

超重和超件费累加计收；

如涉及国外航站，可按当地等值货币收取逾重费用（具体以当日汇率为准）。

（2）非日韩航线逾重费收费标准：

A、超重行李：单件行李重量大于23KG且不超过32KG，收取1000元或等值货币/件；

B、超件行李：收取1000元或等值货币/件；

C、超重和超件费累加计收；

D、如涉及国外航站，可按当地等值货币收取逾重费用（具体以当日汇率为准）。

长龙航空APP发票打印说明

目前为电子客票，预订后请提前两小时到机场。到机场后凭身份证在航司柜台或自动值机台换登机牌并过安检即可。若报一销一凭一证，行一程一单，可在机场对应航司申请打印。

长龙航空APP值机，怎么选座位？

1、登录自己的账户，在服务大厅页面选择在线选座

2、在页面填写已购买的票号和乘机人姓名就可以选座了

注：飞机起飞前一天下午14：00之后至起飞前两小时前可以选座

常见问题

1、退款多久能到

正常情况下您在提交退票后的7个工作日，长龙航空将票款退还到您的原支付账户上。若您的款项未及时退回到原支付账户，请尽快联系长龙航空客服热线或联系您的开户银行。

2、服务热线

长龙航空客服热线（956199）

投诉电话为0571-8168 9888

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