淘金云客服

淘金云客服App，一款专注于客服服务领域的专业平台，涵盖了语音、在线、标注等多种任务类型，致力于提供咨询、业务办理、售后、问题处理、热线预约、投诉处理等服务。我们倡导以细心耐心的态度回复客户咨询，运用高情商解决问题，用诚挚的服务赢得顾客的信任。无论您是否具备客服工作经验，淘金云客服平台都将为您提供专业的培训，让您在空闲时间也能通过这份工作赚取收入。如遇任务与个人时间冲突，您还可以灵活调整任务时间，享受便捷的服务。

应用特点

灵活赚取报酬：利用空闲时间，参与客服共享任务，赚取额外收入。

多样化任务选择：提供丰富的在线客服、语音客服任务，满足不同需求。

自由安排时间：时间自由、地点自由，轻松赚取外快。

专业培训体系：完善的培训认证体系，助您提升客服专业技能。

如何使用

注册登录：下载淘金云客服App，完成注册和登录。

接受培训：参与平台提供的专业培训，通过检测。

选择任务：根据自身情况，选择合适的客服任务。

完成任务：按照任务要求，提供优质服务。

结算工资：完成任务后，通过App钱包功能进行工资结算。

平台常见问题

如何成为客服？通过培训，完成检测。

客服类型有哪些？在线客服、语音客服。

需要完成哪些认证？打字测试、个人档案、安全设置、提现设置。

成为在线客服需掌握哪些基础知识？新人指南课程、在线售前课程、在线售后课程、在线客服任务评分标准。

成为语音客服需掌握哪些知识？新人指南课程、语音呼入课程、语音呼出课程、语音客服任务评分标准。

成为语音客服需通过哪些检测？淘金小助手环境检测。

为什么要参加培训？客服工作需要掌握基本的客服知识，系统培训是必备条件。

如何参加培训？自学或听课，形式多样。

如何参加考试？关注官网或App培训中心，留意考试信息。

软件功能

客服工作申请：直接申请客服工作，查看工作计划。

在线客服、语音客服：实现呼入、呼出功能。

钱包功能：提供工资、绩效结算。

自由任务安排：自由决定任务时间、时长、地点。

实时更新任务：大企业客服岗位任您挑选，遍布全中国。

资金明细：实时查询和结算，方便快捷。

软件优势

快速组建团队：8000+精英客服全时段在线，满足企业用工需求。

专业培训体系：6+4培训认证，严格把关客服质量。

质量监控：大数据监管系统，实时监测客服服务过程。

节约成本：为企业节省30%+成本。

更新日志

v6.8.13版本优化用户使用体验。